ゆとりフォームさっぽろの、リフォームの流れをわかりやすくご説明いたします。
お電話をいただいてから、60分以内もしくはお客様のご都合のよい日時にお伺いします。 お問い合わせフォームにて、ご予算やリフォームローンについてもお受け致します。
弊社のリフォームアドバイザーが訪問し、お客様のご要望、リフォーム内容のご希望をお聞きします。 工事場所の確認・調査をし、見積提出の日時を決めさせていただきます。
お客様のご要望、確認、調査を元に技術アドバイザーを交えて打ち合わせし、リフォーム内容や提案内容から見積・図面を作成します。
お客様のお宅へ伺い、リフォーム提案内容から見積・図面・商品の説明をします。 提案内容の説明後、お客様の意見をお聞きし、修正・変更や追加等がありましたら、再見積等ご納得いただけるまで対応させていただきます。
リフォーム内容及び見積金額にご納得いただけましたら、契約させていただきます。 その後、お客様の都合に合わせて、工事日程を決めます。
工事日程が決まりましたら、着工前日までにご近所の皆様に、工事内容日程等の説明と挨拶をさせていただきます。 また、工事着手前日には、翌日の予定等を改めて連絡させていただきます。
着工から完成まで、弊社が責任を持って行わせていただきます。 工事期間中現状報告、連絡・相談をさせていただきながら進めますが、この際、ご意見を伺い改善点があれば早急に対応します。
工事完了前にお客様に工事仕上がりの確認をしていただきまして、検査・確認後手直しの必要があるところについては対応します。 再度確認後、ご納得がいただければ片付け・清掃し、工事を完了しお客様へ引き渡しさせていただきます。 また、ご近所に工事完了のご挨拶とお礼をさせていただきます。
引き渡し後保証書を発行しまして、保証内容の説明をいたします。
また引き渡し後も定期的に弊社よりお声をかけさせていただきますので、何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。 敏速に対応させていただきます。
